Última atualização: 27 de maio de 2026.
1. Coleta de Informações
O Cobbra.ai respeita integralmente a privacidade dos seus usuários. Coletamos e processamos apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento e melhoria de nossas ferramentas de cobrança inteligente:
- Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp de contato corporativo e dados do seu negócio.
- Dados Pix: Tipo de chave Pix e chave configurada para integração direta do checkout.
- Dados de Clientes e Cobranças: Nomes, telefones, e-mails de devedores e histórico de parcelas geradas no dashboard.
2. Uso de Dados
Todos os dados coletados são utilizados exclusivamente para permitir o envio automatizado e seguro de lembretes amigáveis, gerar estatísticas financeiras preditivas no seu painel de gestor, gerar contratos de locações/crédito pela Catarina IA e realizar suporte técnico. O Cobbra **nunca** vende, compartilha ou expõe dados cadastrais de nossos assinantes ou dos clientes devedores a terceiros para fins promocionais.
3. Retenção e Exclusão
Os registros de cobranças, mensagens enviadas e arquivos de backup são retidos sob protocolos rígidos de criptografia SSL enquanto durar a assinatura da plataforma. Caso decida cancelar sua conta, todos os registros de clientes e faturas associados serão permanentemente excluídos ou anonimizados dos nossos servidores principais no prazo de 30 dias.
4. Cookies e Telemetria
Utilizamos cookies de sessão e telemetria básica apenas para manter a autenticação de segurança ativa no seu painel administrativo corporativo e registrar logs de atividades contra acessos indevidos.